FAQ

La case à cocher n'apparaît pas dans le panier.

Dans ce cas, c'est que vous utilisez un thème trop différent de ceux fournis par Shopify mais pas de panique, deux solutions s'offrent à vous :

• Vous vous y connaissez en balises CSS, vous pouvez modifier les balises qui servent de référence pour le placement de la case à cocher Hipli. Hipli se placera avant la balise qui est entrée dans le champ. Le premier champ sert pour la page panier, le deuxième est pour le panier latéral (si vous n'en avez pas sur votre thème, laissez vide).
• Balises CSS qu'est-ce que c'est ? Je suis perdu ! Pas de soucis, contactez-nous via cette adresse : tech-support@hipli.fr

Mon système informatique ne supporte pas le SKU HIPLI

• Contactez-nous via cette adresse : tech-support@hipli.fr

J'ai une erreur lors de l'ajout de la case à cocher dans le thème

Votre thème n'est pas compatible avec ce lien d'ajout, vous allez donc devoir ajouter manuellement la case à cocher dans votre thème.

Dans l'éditeur de thème, sur la page d'accueil, vous avez ce menu à gauche :

Cliquez sur Ajouter une section puis sur les trois points, Applications et Hipli Checkbox Cart

Je souhaite offrir Hipli seulement à partir d'un certain montant

Pour cela, il faut créer une réduction spécifique pour Hipli avec ces différents critères :

• Type de réduction : X pour le prix de Y
• Nom de la réduction : Hipli gratuit
• Le/La client(s) dépense : Montant minimum d'achat
• Le/La client(s) obtient : 1 produit Hipli gratuit
• Combinaisons : Permettre la combinaison avec toutes les réductions

Dans la partie droite, vous devriez avoir un résumé de votre réduction qui ressemble à cela :

Le plugin vérifie les mises à jour des réductions toutes les minutes. Si l'affichage du plugin est maintenant comme ceci :

Alors la réduction est bien prise en compte. Dans le cas contraire, vérifiez que la réduction est bien configurée.

Cas particulier

S'il y a plus d'une réduction du type Buy X get Y définie sur le produit Hipli, le montant de commande le plus bas sera retenu. Par exemple :

• Hipli offert pour 42 € de commande
• Hipli offert pour 50 € de commande

C'est la réduction pour 42 € de commande qui sera conservée.